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ResponsabilidadesRealizar llamadas salientes a pacientes, consultorios médicos y socios de referencia para programar citas de MRI.Confirmar la información del paciente, detalles del seguro y preferencias de programación.Explicar los requisitos de la cita (por ejemplo, preparación, hora de llegada, documentación).
Coordinar con centros de imágenes y personal médico para asegurar la precisión del horario.Actualizar y mantener los registros de programación de pacientes en el sistema.Brindar un servicio cortés y competente a todos los pacientes y socios del sector salud.Cumplir con las normas de confidencialidad y privacidad de HIPAA.Alcanzar los objetivos diarios/semanales de programación y cuotas de llamadas.Escalar problemas urgentes o complejos de programación a los supervisores según sea necesario.RequisitosBuenas habilidades de comunicación oral y escrita.Persona con nivel mínimo de inglés B2-C1.Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de manera presencial.Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y trabajar en un entorno dinámico.Familiaridad con terminología médica y software de programación (deseable).
Envío de hoja de vida en inglés.Preferiblemente mujeres.HorarioLunes - Viernes, 6:30 AM a 3:30 PM (horario de ahorro de luz 7:30 AM a 4:30 PM)Salario$ *********,52Tipo de puestoTiempo completo
#J-*****-Ljbffr

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📌 Scheduling/ Back Office Agent--(Medellín)
🏢 Surgical Capital Solutions
📍 Medellín