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Descripción del PuestoComo Case Manager, serás responsable de contactar a clientes, gestionar casos y asegurar el manejo efectivo de la información en el sistema CRM.ResponsabilidadesContactar regularmente a los clientes para proporcionar actualizaciones.Introducir y gestionar información de clientes en el sistema CRM.Supervisar y gestionar los casos de los clientes.Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes.Comunicarse de manera efectiva con clientes y miembros del equipo.Resolver problemas que surjan durante la gestión de casos.Generar y revisar informes de progreso.Conocimiento básico de impuestos sobre la renta/nómina es beneficioso.Habilidades y CualificacionesHabilidades telefónicas y de comunicación claras.Alta precisión en la entrada de datos en el CRM.Capacidad para usar sistemas CRM como Litify.Atención al detalle.Comprensión lectora robusta.Experiencia previa en contacto con clientes.Destacado dominio del inglés.Tipo de puesto: Tiempo completo
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📌 Case Manager (Bogotá)
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá