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Brindar apoyo estratégico y operativo al área comercial, garantizando una atención oportuna, cordial y efectiva a los clientes.
Su gestión está orientada a fortalecer la labor de los asesores comerciales mediante el soporte en procesos internos, la organización de la información y el acompañamiento en el ciclo de ventas.
El auxiliar comercial se caracteriza por su orientación al servicio, capacidad de respuesta y compromiso con la satisfacción y fidelización de los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales de la empresa.ResponsabilidadesElaborar y administrar las Órdenes de Trabajo (OT) de la empresa.Garantizar el diligenciamiento y control del SIAS en las OT.Entregar oportunamente las OT al proceso de facturación.Coordinar y agendar las revisiones a los 10 días posteriores a la entrega del servicio.Elaborar cotizaciones y enviarlas oportunamente a los clientes de las diferentes líneas de negocio.Apoyar en la preparación,



revisión y envío de propuestas comerciales.Construir y mantener actualizada la base de precios del área comercial a partir del histórico de datos del SIAS.Gestionar comunicaciones con clientes a través de diferentes canales (presencial, WhatsApp, redes sociales, llamadas, entre otros), asegurando tiempos de respuesta oportunos.Dar respuesta inicial a consultas básicas de clientes, redirigiendo los casos estratégicos al área comercial.Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos.Apoyar la gestión de garantías, asegurando la trazabilidad de cada caso.Realizar seguimiento postventa para verificar la satisfacción del cliente y apoyar en su fidelización.Hacer seguimiento a las oportunidades de negocio generadas por los asesores para verificar su avance y cierre.Apoyar en la organización de ferias, eventos comerciales o actividades de relacionamiento con clientes.Gestionar el archivo físico y digital de soportes del área comercial.Tipo de puesto: Jornada completa
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📌 Asistente De Gestión Comercial Y Operativa (Medellín)
🏢 Jimmy Graphics
📍 Medellín