Senior Customer Experience Analyst - Membership Programs (Bogotá)

Senior Customer Experience Analyst - Membership Programs (Bogotá)

30 may
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Michael Page
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Bogotá

30 may

Michael Page

Bogotá

DescripciónGestionar y optimizar el programa de membresías para garantizar su efectividad y alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.Analizar datos para identificar oportunidades de mejora y áreas de crecimiento.Elaborar reportes y presentaciones para la alta dirección sobre el desempeño del programa de membresías.Coordinar con diferentes departamentos para implementar mejoras y nuevas estrategias en el programa.Monitorear las métricas fundamental del programa y proponer ajustes necesarios para maximizar su impacto.Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y normativas en la gestión del programa.Realizar estudios de mercado y benchmarking para mantener la competitividad del programa.Participar en la planificación presupuestaria y en la definición de objetivos relacionados con el programa.Perfil buscado (h/m)El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:Formación profesional en Administración de Empresas, Economía,



Finanzas o carreras afines.Experiencia previa en la gestión de programas de membresías o en roles similares dentro del sector de servicios empresariales.Habilidades analíticas avanzadas y manejo de herramientas tecnológicas para el análisis de datos.Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la organización.Orientación a resultados y compromiso con la mejora continua.Conocimientos en planificación financiera y análisis presupuestario.Nivel de inglés avanzado.Qué OfrecemosUn ambiente laboral profesional y colaborativo.Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del sector de servicios empresariales.Acceso a beneficios corporativos exclusivos.Política de vacaciones acorde a la normativa local.Capacitación continua para fortalecer habilidades y competencias profesionales.
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📌 Senior Customer Experience Analyst - Membership Programs (Bogotá)
🏢 Michael Page
📍 Bogotá

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