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Funciones del cargoEmpresa del sector químico têxtil requiere a una Coordinadora de servicio al cliente que se encargue de brindar un servicio óptimo y oportuno en la recepción de las órdenes de compra, además de garantizar los despachos según el cumplimiento de los tiempos estipulados para la entrega a los clientes.Atención telefónica y gestión de quejas y reclamos de clientes.Realización de encuestas de satisfacción de clientes.Toma y registro de pedidos, verificación del inventario y comunicación de novedades.Envío de fichas técnicas y hojas de seguridad a clientes.Programación y coordinación de pedidos, verificación de disponibilidad con producción y gestión de despachos.Coordinación de transporte para envíos, seguimiento de mercancías despachadas y manejo de notas crédito y débito.Aprobación y reposición de devoluciones de mercancía.Generación de facturas,



elaboración de indicadores de gestión y actualización de listas de precios en el sistema.Control de bodegas de mercancías en consignación y verificación de inventarios con clientes.Gestión de devolución de facturas firmadas por clientes y reporte a cartera.Negociación con empresas transportadoras y contratación de vehículos.Revisión y verificación de tarifas de transporte conforme a despachos contratados.Seguimiento del envase devolutivo y verificación de su retorno a la empresa.RequisitosTecnóloga en Gestión Administrativa, Logística y/o afines.Experiencia mínima de dos años.ContratoContrato de término fijo por seis meses.CompensaciónSalario: $1,700,000 mensuales.UbicaciónRionegro, Antioquia.
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📌 Coordinador/A De Servicio Al Cliente 1626202955.9 (Rionegro) (Antioquia)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Antioquia