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Descripción del trabajo:Estamos buscando un Asesor Front Desk Bilingüe para laborar los fines de semana (Sábado y Domingo) y ocasionalmente realizar reemplazos entre semana.
La persona idóneo debe tener habilidades de comunicación sobresalientes en inglés, un enfoque empático y orientado a candidato a la solución de problemas.Funciones:Atender llamadas y correos de clientes en español e inglés con empatía, claridad y profesionalismo.Realizar recargas internacionales y verificar historiales de transacciones.Crear, documentar y dar seguimiento a tickets de soporte.Identificar y resolver errores operativos, asegurando la correcta gestión de los casos.Coordinar con equipos internos (soporte técnico, operaciones y otros) para garantizar una resolución oportuna y efectiva.Cumplir con los protocolos de documentación,



tiempos de respuesta y estándares de calidad establecidos.Colaborar con clientes hispanohablantes o equipos internacionales (Vietnam/Filipinas) según el mercado asignado.Requisitos:Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito).
B2-C1Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.Ofrecemos:Contrato directo con EE.UUEl salario pago por hora laborada $4.73 USDModalidad de trabajo presencialHorario (Fin de semana y algunos dias entre semana) - Turnos de 7 horas - De 8am a 4pm ó 4pm a 10pmNota: La capacitacion se realiza entre semana por lo cual se requiere tener disponibilidad de al menos 1 semana para recibir entrenamiento.Oferta disponible solo para residentes en la ciudad de Medellín.
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📌 Asistente De Front Desk / Bilingüe / Fin De Semana (Medellín)
🏢 SABTRIX
📍 Medellín