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Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad.
Eres el pilar más relevante de nuestro éxito.
Tú marcas la diferencia.Your RoleEl Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes brindándoles información útil, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos.
Brindar a los clientes el soporte como primera línea de contacto, canalizando todos requerimientos a nivel operativo y de servicio al cliente, brindando una comunicación rápida y efectiva, y garantizando la satisfaccion en la ejecucion de la operación maritima.
Ser el responsable de mantener un destacado servicio para nuestros clientes internos y externos.
Brindar soporte como primera línea de contacto para los clientes y garantizar estén satisfechos con los productos,
servicios y la operación.Your ResponsibilitiesAsesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del clienteAnálisis de la solicitud e ingreso de las ordenes de los clientes en el proceso de ejecución operativaGestión operativa de la relación con el cliente: intercambio de conocimientos frente a la venta; construir relaciones solidas con el cliente (soporte comercial)Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información de tarifas e itinerarioYour Skills and ExperiencesProfesional en Negocios Internacionales y/o Carrera afín.Experiência de trabajo en Freight ForwardingExperiência en logística MarítimaIngles Intermedio
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