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Vacante: Asistente de Servicio al Cliente (SAC)Perfil requeridoTecnólogo en operaciones logísticas, estudiante de Administración de Empresas, logística o competente en carreras afines.Experiencia mínima de 6 meses en empresas de mensajería y/o transporte.Condiciones laboralesSalario: $********* + prestaciones de leyHorario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.Funciones principalesAtender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico.Brindar información sobre el estado de envíos y entregas.Gestionar PQR (peticiones, quejas y reclamos).
Realizar seguimiento a envíos retrasados, perdidos o con novedades.Coordinar soluciones con el área operativa (repartidores y bodegas).
Registrar y actualizar información en el sistema.Confirmar entregas y validar datos del destinatario.Escalar casos críticos o urgentes.Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.Garantizar una comunicación clara, oportuna y cordial.
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📌 Vacante: Asistente De Servicio Al Cliente (Sac) Bogotá
🏢 Persom
📍 Bogotá
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