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Requisitos y Experiencia
Formación: Técnico o Tecnólogo en Gestión Administrativa, Contabilidad, Servicio al Cliente, y/o afines.
Experiencia mínima 18 meses en funciones relacionadas con servicio al cliente, gestión documental y conocimientos básicos en legislación contable.
Conocimientos
Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel).
Amplio conocimiento y destreza en los procesos que conforman el departamento de Cartera de la Empresa.
Habeas data y protección de datos (deseable).
Responsabilidades
Optimizar la gestión de la cartera de clientes mediante la actualización constante de los estados de cuenta y la implementación de estrategias eficientes de cobranza, garantizando la recuperación oportuna de los saldos pendientes y el mantenimiento de una cartera sana.
Listar en DynaEnterprise los clientes con cartera vencida, ordenando por rangos de mora y cuantías, para el respectivo cobro telefónico e interacción con el vendedor.
Conciliar con los clientes y/o vendedores cuando sea necesario los movimientos realizados a cada factura (abonos y notas) a fin de aclarar alguna duda o inconsistencia.
A solicitud de otros proveedores para estudio de crédito o de los mismos clientes se suministra información telefónica específica del récord y comportamiento del cliente.
Analizar los pedidos que genera la fuerza de ventas decidiendo sobre su aprobación o no, teniendo en cuenta las políticas de la Empresa y las instrucciones puntuales.
Ciudad: Bello / Antioquia
Condiciones Laborales:
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $********* mensuales + bonificación por cumplimiento de objetivos + auxilio de teletrabajo + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley + incentivos internos de la compañía.
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📌 Auxiliar De Cartera (Antioquia)
🏢 DYNA & CIA
📍 Antioquia
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