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ResponsibilitiesLead the telephone sales team to ensure the achievement of goals, considering quality metrics, deadlines, and customer satisfaction.Train team personnel and take care of their development and growth.Audit the quality of phone calls and sales.Manage the necessary controls and records to keep compliance indicators and sales administration updated.Propose initiatives and strategies to superiors that facilitate the increasing performance of the sales team.Responsabilidades (Español)Ser responsable de liderar el equipo de venta telefónica para asegurar el logro de las metas, considerando además las métricas de calidad, plazos y satisfacción de los clientes.Entrenará al personal de su equipo y se ocupará de su desarrollo y crecimiento.Auditará la calidad de las llamadas telefónicas y de las ventas.Gestionará los controles y registros necesarios que permitan mantener actualizada la información de indicadores de cumplimiento y de administración de ventas.Propondrá a sus superiores iniciativas y estrategias que faciliten un creciente desempeño del equipo de ventas.CompetenciesAttitude towards standardsAdaptability to changeWork commitmentCommunicationSocial communicationDefine AddressDelegateDisciplineCustomer orientationCommercial ExecutionEntrepreneurshipEthicsCommercial managementResults managementChange managementEmotional IntelligenceLeadershipStrategic thinkingProfessionalismDecision MakingTeamworkNetworkingNegotiationCommercial LeadershipResults orientationValuesHonestyIdentityJusticeLoyaltyStakePerseveranceResponsibilityHealth and CareServiceSincerityProfessional CareerPersonas con estudios mínimo technólogo en carreras administrativas o afines.ExperienceCall center supervisor: 2 years (required)Specific KnowledgeInglés Avanzado, conocer de pasarelas de pagos, marcas de tarjetas de crédito y débito, redes, puntos de pago, análisis numérico.Specific ObservationsSalary and commissions.
Fixed Contract.SalarySalary: $4,500,000 - $10,000,000 per month.LanguageEnglish (required).
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📌 Sales Call Center Billingual Supervisor - Onsite (Bogotá)
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📍 Bogotá