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Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente Bilingüe para FIFA!
¿Te apasiona ayudar a los demás?
¿Dominas el inglés y disfrutas resolver problemas?
Esta es tu oportunidad para formar parte de una experiencia general desde Medellín!
UbicaciónMedellín, ColombiaHorarioDisponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a.m. y 9:00 p.m.44 horas semanales con una hora de almuerzo2 días libres a la semana garantizados¿Qué harás?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando soporte de alta calidad a través de voz, correo y chat, tanto en español como en inglés.
Tu misión será garantizar una experiencia excepcional, resolviendo inquietudes con empatía,



eficiencia y profesionalismo.ResponsabilidadesAtender solicitudes de clientes por diferentes canales de forma clara y profesionalResolver dudas relacionadas con compras y productosEscalar casos complejos manteniendo una comunicación efectiva en Microsoft TeamsDocumentar adecuadamente cada interacción y seguimientoPrepararte para recibir llamadas en el futuroAprobar una evaluación escrita como parte del proceso de selecciónColaborar activamente con el equipo para alcanzar los objetivos comunesRequisitosNivel de inglés B2+ (indispensable)Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al clienteExcelentes habilidades comunicativas y orientación al clienteFlexibilidad horaria y actitud resolutivaFamiliaridad con herramientas digitales como Microsoft TeamsCapacidad para realizar y aprobar una prueba escritaLo que ofrecemosEntrenamiento intensivo y capacitación continua (9:00 a.m. – 5:00 p.m.)Ambiente laboral colaborativo, vibrante y enfocado en el desarrollo profesionalTiempo libre garantizado: 2 días de descanso cada semanaOportunidad de representar una marca integral y crecer dentro de un equipo de alto rendimiento
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📌 Customer Service Representative (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín