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- ? Ser profesional en ingeniería de sistemas o disciplinas relacionadas.





- ? Contar con experiencia superior a 2 años en soporte a software nivel 1 y/o nivel 2, ejecución de consultas SQL y atención de incidentes tecnológicos.

? Dominar en un nivel intermedio SQL, manejo de Excel (tablas dinámicas e informes) y seguimiento de KPIs y SLAs.

- ? Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.

> Tus responsabilidades serán:

- ? Brindar soporte funcional y técnico a usuarios finales, garantizando el cumplimiento de los tiempos de atención definidos por los SLAs y KPIs establecidos.

? Analizar, documentar y gestionar incidentes y requerimientos mediante consultas SQL, validación de información y seguimiento continuo a los casos reportados.

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Required Skill Profession

Computer Occupations

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📌 Analista de soporte (Bogotá)
🏢 Periferia IT
📍 Bogotá