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Coordinador de Operaciones Ecommerce

Ubicación:

BOG, CO

Empresa: AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO (AVIANCA) (CO1)

Responsabilidades

✈️ ¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo!

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.

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Estamos buscando un Coordinador de Operaciones Ecommerce

Este rol tiene como objetivo gestionar y operar el modelo de datos de analítica digital, administrar herramientas de comportamiento de cliente y performance de producto, liderar mejoras de procesos y desarrollar tableros e información estratégica que aporten valor al ecosistema digital y al negocio, garantizando la calidad y confiabilidad de la información.

Funciones específicas:

• Liderar los procesos de operación del modelo de datos del ecosistema digital, asegurando disponibilidad y confiabilidad de la información.
• Diseñar e implementar dashboards, informes y datasets para las unidades de negocio.
• Certificar implementaciones técnicas del ecosistema digital, garantizando el correcto funcionamiento de la captura de datos y eventos.
• Analizar indicadores de venta, tráfico, conversión y performance para generar insights accionables.
• Promover el uso y evolución de herramientas de analítica digital y tableros de seguimiento.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, medición y performance digital.




• Coordinar actividades de equipos internos y proveedores asociados al proceso de analítica digital.
• Gestionar requerimientos técnicos con IT y proveedores frente a inconsistencias o errores en herramientas.
• Garantizar la integridad y calidad de la data digital para la toma de decisiones estratégicas.

Check-in / los requisitos para abordar:

• Formación académica: Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Administración Tecnológica o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 5 años en operaciones digitales y al menos 3 años liderando procesos o herramientas de analítica digital.
• Conocimiento avanzado en herramientas como Google Analytics, Adobe Customer Journey Analytics, Datadog, Amplitude o Fullstory.
• Experiencia en diseño y operación de modelos de datos y dashboards.
• Manejo de herramientas de visualización como Power BI, Tableau o Looker Studio.
• Conocimiento en implementación y validación de herramientas de analítica y tracking como GA, Adobe Analytics o GTM.
• Conocimiento en JavaScript, Data Layer y gestión de etiquetas/scripts.
• Capacidad analítica, orientación al detalle y enfoque en calidad de información.

? Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia ✈️

Competencias

D_Estrategico y con visiónM_Foco en resultadosI_Estrategico y con visiónI_Líder de si mismo y de otrosD_Foco en resultadosI_Cultura

Required Skill Profession

Operations Specialties Managers

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📌 Coordinador de Operaciones Ecommerce (Bogotá)
🏢 Avianca
📍 Bogotá