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If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
**Job Description:**
**Brokerage Product Development Supervisor**
**Supervisor Aduanero**
**Grado: 20C**
**Location:** **Bogotá**
**RESUMEN DEL PUESTO**
Este puesto proporciona experiencia en gestión aduanera para cuentas asignadas en una zona geográfica específica.
La persona seleccionada colabora con otros equipos para mantener la comunicación con clientes clave y garantiza la ejecución operativa de sus requisitos.
Este puesto identifica oportunidades para mejorar el servicio e implementa proyectos de mejora continua.
Aprovecha su profundo conocimiento del proceso de despacho aduanero y colabora con otros para mantener e incrementar los ingresos por gestión aduanera.
Asimismo, facilita actividades (como sesiones de lluvia de ideas e implementación de planes de acción correctiva) para reducir la rotación de clientes e identificar oportunidades para ampliar las relaciones con ellos.
**RESPONSABILIDADES**
• Brinda soporte al departamento de Ventas/Operaciones Primarias en la gestión de cuentas de clientes de corretaje aduanero, retención de ingresos y reducción de la rotación de clientes para mantener los niveles de ingresos.
• Aporta conocimientos y experiencia en productos de corretaje aduanero durante el desarrollo de soluciones,
la negociación de contratos, la declaración de trabajo y el acuerdo de precios para mantener la competitividad y la rentabilidad.
• Participa en reuniones con clientes y revisiones comerciales trimestrales para brindar liderazgo y visión estratégica en relación con el impacto del corretaje aduanero en las alianzas a largo plazo.
• Garantiza que los procedimientos operativos estándar y los indicadores principal de rendimiento se gestionen eficazmente para cumplir con los objetivos de UPS y asegurar la satisfacción del cliente.
• Asesora a los clientes sobre oportunidades de mejora en la cadena de suministro y colabora con otros equipos para desarrollar soluciones que refuercen la propuesta de valor añadido de UPS.
• Ayuda a otros a garantizar que UPS cumpla con los objetivos y expectativas de rendimiento del corretaje aduanero de los clientes, minimizando al mismo tiempo los impactos negativos en otros departamentos.
• Recopila y comparte las mejores prácticas de servicio al cliente en el área de corretaje aduanero.
• Revisa los estándares de servicio de corretaje aduanero con los clientes para llegar a un acuerdo sobre los niveles de servicio, retener el negocio y gestionar el crecimiento orgánico.
• Brinda un excelente servicio de corretaje aduanero para aumentar la satisfacción del cliente.
• Coordina con otros equipos para realizar reuniones de revisión comercial y con clientes.
**REQUISITOS**
• Título profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración, Logística o áreas afines.
• Nivel de inglés intermedio o superior.
• Experiencia en procesos o temas relacionados con aduanas.
**Employee Type:**
Permanent
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
Required Skill Profession
Other General
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