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Barranquilla- On Site
⏰ Jornada completa: 45 horas semanales Disponibilidad: Lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Dos días off separados durante semana
Bonos por métricas de conversión y calidad
Funciones esenciales del cargo
⚖️ Asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU.

Filtración de casos para determinar si la multa se puede gestionar.

Proceso de venta:
Recibir llamadas de nuevos casos.
Comprender la naturaleza de la multa.
✅ Determinar si se puede manejar.
Informar al cliente sobre el fee.
Procesar el pago en la llamada si el cliente acepta.
Cada agente debe convertir al menos el 50% de sus llamadas en un caso vendido.
Otras responsabilidades administrativas
Calcular manualmente el costo total y comunicarlo al cliente.
Verificar acuerdos firmados y precisión en la información enviada.
Backoffice: Recopilar información y enviarla por correo.
️ Seguimiento de procesos legales con las cortes, respetando tiempos.
Gestión de flujo de llamadas, más alto los lunes y disminuye en la semana.

Educación y experiencia requeridas




Título de bachillerato.
6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente en call center, asistente legal, pagos o cobranzas (mínimo en una de estas áreas).
Conocimientos, habilidades y competencias
Conocimiento de servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
Habilidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo.
Capacidad para identificar y resolver problemas de los clientes.
️ Comunicación oral y escrita en inglés y español.
Manejo de equipos tecnológicos y software de oficina.
Comunicación profesional con compañeros y clientes.
✍️ Capacidad para seguir instrucciones orales y escritas.
️ Organización efectiva de actividades y trabajo en equipo.

Ventajas
✨ Bonos atractivos ligados a calidad y conversión de pagos.

Capacitación completa de 2 semanas, lunes a viernes.

Oportunidades de crecimiento para quienes logren un desempeño sobresaliente.

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📌 Legal Assistant Bilingue (Colombia)
🏢 Empresa reconocida
📍 Colombia