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MISIÓN / PROPÓSITO DEL CARGO

Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, redes, sistemas de información y herramientas tecnológicas, contribuyendo a la continuidad operativa y seguridad de la información institucional.

FUNCIÓN / RESPONSABILIDAD

1.

Realizar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
2.

Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo y periféricos.
3.

Gestionar incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
4.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.
5.

Apoyar la administración de usuarios y accesos institucionales.
6.

Apoyar la administración básica de redes y telecomunicaciones.
7.

Gestionar inventario de equipos y recursos tecnológicos.
8.





Registrar y hacer seguimiento a incidentes mediante mesa de ayuda.
9.

Ejecutar consultas, validaciones y generación de reportes básicos a nivel de bases de datos.
10.

Escalar incidentes críticos a su superior y/o proveedores tecnológicos.
11.

Brindar capacitación básica a usuarios sobre herramientas tecnológicas.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

1.

Soporte técnico a usuarios
2.

Diagnóstico de fallas de hardware y software
3.

Manejo de redes
4. instalación y configuración de equipos
5. gestión de inventarios de equipos tecnológicos
6.

Conocimientos básicos en seguridad informática
7.

Manejo de Sistemas de Información Hospitalaria (HIS)
8.

Conocimientos en Microsoft SQL Server

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📌 Auxiliar de sistemas (Montería) (Colombia)
🏢 FUNDACIÓN CLÍNICA DEL RÍO
📍 Colombia