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Únete a una empresa certificada como Great Place to Work Somos reconocidos por nuestra excelente cultura organizacional, donde el bienestar, el desarrollo profesional y el trabajo en equipo son pilares fundamentales.
Al ser una institución con la Certificación GPTW, garantizamos un ambiente laboral que promueve la confianza, la colaboración y la satisfacción de nuestros colaboradores.
Aquí, tu talento será valorado y podrás crecer en un entorno que inspira

Buscamos Auxiliar de servicio al cliente con doce 12 meses de experiencia en servicio al cliente o cargos administrativos, que desee aportar su talento y crecimiento en la atención y seguimiento de requerimientos de usuarios.

Formación académica
Técnico a, tecnólogo a o estudiante de carrera cualificado en servicio al cliente, gestión administrativa, administración de empresas, ingeniería administrativa, mercadeo o carreras afines.

Misión del cargo
Brindar atención oportuna y seguimiento efectivo a los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales de contacto del instituto, garantizando respuestas claras, oportunas y la correcta gestión de los casos escalados.

Funciones




Atender de manera oportuna las comunicaciones recibidas desde los diferentes puntos de contacto.
Registrar correctamente los casos escalados y las respuestas entregadas a cada usuario.
Realizar seguimiento a los casos y contactos abiertos garantizando atención oportuna y veraz.
Construir reportes y estadísticas de los canales de atención, oportunidad y satisfacción.
Acompañar el correcto cierre de los casos escalados a otras áreas.

Conocimiento
Herramientas ofimáticas.
Excel, Word y PowerPoint.
Inglés nivel A2B1 deseable.

Competencias laborales
Servicio al cliente y atención al detalle.

Salario 2.349.000 prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato obra o labor.
Horario lunes a viernes de 800 am a 530 pm, híbrido.
Lugar de trabajo El Poblado, Medellín.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Auxiliar de servicio al cliente para el sector de CallCenter Telemercadeo de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Auxiliar de servicio al cliente (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín