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Requisitos del Cargo - J de Operaciones Hoteleras

Objetivo del cargo: Garantizar la correcta operatividad del hotel de 59 habitaciones, supervisando al personal y controlando los procesos de recepción, housekeeping, lavandería, nómina, inventarios y auditoría nocturna, con el fin de mantener altos estándares de calidad y eficiencia en el servicio.

Formación Académica

Cualificado o tecnólogo en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.

Cursos o diplomados en gestión hotelera, operaciones o manejo de personal (deseable).

Experiencia

Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector hotelero.

Manejo comprobado de equipos de trabajo (housekeeping, recepción, mantenimiento).

Experiencia en auditoría nocturna y control de recepción.

Conocimientos Técnicos

Manejo avanzado del software Zeus Hotel (indispensable).

Dominio de inglés intermedio - avanzado (oral y escrito).





Procesos de auditoría y conciliación de turnos nocturnos.

Control y manejo de inventarios de lavandería, lencería y amenities.

Programación de horarios y turnos del personal.

Conocimientos en elaboración, revisión y control de nómina.

Uso de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).

Protocolos de servicio al cliente y estándares de calidad.

Competencias Personales

Liderazgo y capacidad de supervisión.

Planeación, organización y control.

Comunicación clara y asertiva.

Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.

Orientación al detalle y a resultados.

Alto sentido de responsabilidad, honestidad y compromiso.

Tipo de puesto

Jornada completa, Indefinido#J-*****-Ljbffr

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📌 Jefe De Operaciones (Cartagena) (Bolívar)
🏢 MADISSON INN HOTEL CARTAGENA
📍 Cartagena