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En InsBOSS Colombia estamos en búsqueda de un/a Team Leader proactivo/a, cercano/a y orientado/a a resultados, para liderar a nuestro equipo de Asistentes Back Office en el sector de seguros de EE. UU.

El propósito de este rol es impulsar el desarrollo del equipo, fortalecer sus capacidades y asegurar una operación productivo y de alta calidad, alineada con los estándares de nuestros clientes internacionales.

Responsabilidades principales

- Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de Asistentes de Back Office.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos, calidad y productividad del equipo.
- Realizar seguimiento al desempeño y brindar retroalimentación continua.
- Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y enfocado en resultados.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer acciones concretas.




- Coordinar con otras áreas para garantizar la continuidad y eficiencia de la operación.

Perfil

- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos (preferiblemente en BPO o seguros).
- Nivel de inglés B2 avanzado.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y desarrollo de personas.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y orientación a resultados.
- Proactividad, criterio y enfoque en mejora continua.
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional.

Lo que ofrecemos

- Contrato a término indefinido.
- Oportunidad de crecer en una compañía en expansión en Colombia.
- Un contexto dinámico, colaborativo y enfocado en el desarrollo del talento.

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📌 Líder de Equipo / Team Leader - Presencial en Manizales (Caldas) (Colombia)
🏢 INSBOSS
📍 Colombia