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Profesional con enfoque y experiencia en direccionamiento del lanzamiento de productos, desarrollando estrategias de comunicación efectivas a través de un mix de medios, integrando emarketing, medios masivos, BTL y PR.
manejo de equipo de trabajo diseñador community y analistas de servicio.
así como encargarse del proceso de servicio al cliente
Gestión de Entregas de Inmuebles y Zonas Comunes
Atención y Gestión de Requerimientos del Cliente Externo e interno
Desarrollo del journey del cliente externo
Desarrollo del journey del cliente interno
Satisfacción y Fidelización de Contratistas
Fidelización y Gestión de la Relación con el Cliente
Medición NPS
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📌 Líder de mercadeo y servicio al cliente (Pereira)
🏢 Asul
📍 Pereira