Ingeniero Desarrollador Call Center de Plataformas de voz IP - Construcción de IVR - [SI350]

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15 sep
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Computrabajo Colombia
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Bogotá D.C.

15 sep

Computrabajo Colombia

Bogotá D.C.

- Profesionales en ingenierias o areas de tecnologia con 3 años de experiencia en el Sector CALL CENTER trabajando con plataformas de voz ip como Genesys - Avaya o afines con experiencia en desarrollo en lenguajes JAVA o .NET . Experiencia como Analista Senior, o profesional, o ingeniero, o especialista, o coordinador en áreas de TI, en procesos de Administración de plataformas de Contact Center.



Conocimientos:



1. ITIL – Foundation (Fundamentos de la metodología).



2. Plataformas de Contact Center.



3. IVR (Respuesta de Voz Interactiva).



4. Call back (Devolución automática de llamada).



5. Indicadores de disponibilidad y capacidad.



6. Monitoreo de plataformas de Contact Center.



7.

Manejo de Paquete Office (Excel, Power Point y Word).



8. Networking de redes de voz y datos.



9. Sistemas operativos (Linux y Windows).



10. Lenguajes de programación como (Java, o .Net, o PHP)



11. Metodologías ágiles.



Punto de trabajo norte de la ciudad 197 con autopista.



Básico $7´000.000 mas prestaciones de ley y Contrato a termino indefinido

- Requerimientos



- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

- Años de experiencia: 3

- Disponibilidad de viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/7955504/ingeniero-desarrollador-call-center-plataformas-voz-construccion-ivr-si350-bogota/?utm_source=html

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