Analista Servicio y Soporte Portugués (QIE-687)

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14 sep
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Talenta365
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Medellín

14 sep

Talenta365

Medellín

Descripción y funciones del cargo



Compañía cuyo propósito es impulsar el potencial de personas y empresas a través de innovaciones tecnológicas en el área de Talento Humano busca Responsable de Servicio al Usuario.



La empresa opera en Colombia hace 7 años y se ha convertido en un jugador líder en el mercado, trabajando con 300 de las 1,000 compañías más grandes del país a través de diferentes unidades de negocio. La cultura de la empresa se caracteriza por su ambiente familiar, su espíritu emprendedor y su valentía. CONTEXTO DEL NEGOCIO: Magneto 365 es una unidad de negocio desarrollada en Talenta 365 que busca ser líder en Latinoamérica, uniendo talentos y empresas en el menor tiempo posible,

a través de la transformación digital del proceso de atracción y selección tradicional. Magneto 365 ha sido pionero en la región en el desarrollo de buenas prácticas tecnológicas como: asistentes virtuales en Whatsapp, asistentes virtuales en Facebook, automatización de procesos, entre otras aplicadas al proceso de atracción y selección. Actualmente, trabaja con jugadores líderes del mercado como: Claro, Grupo Éxito, Nutresa, Adecco, Leonisa, Comfama, Porvenir, etc., en el reto de atraer los mejores talentos del mercado. MISIÓN DEL CARGO: Garantizar la satisfacción de nuestros usuarios (analistas) a través de la resolución oportuna y efectiva de solicitudes de apoyo o servicio. EXPERIENCIA REQUERIDA: Soporte técnico de plataformas + 1 año Atención y servicio al cliente de usuarios + 1 año Nivel avanzado en dominio del idioma Portugués CONOCIMIENTO Y FORMACIÓN REQUERIDA: Técnico o tecnólogo con estudios afines a la Administración, Recursos Humanos, Servicio al cliente y Ventas, entre otros. Con estudios en portugues Gestión de plataformas de servicio o soporte Atención de clientes via chat o telefónica Manejo del idioma portugués PLAN DE REMUNERACIÓN: Patrocinio estudio de inglés ejecutivo (Plataforma digital Talenta365) Patrocinio gimnasio (En cumplimiento con la política corporativa y del convenio) Patrocinio parqueadero (50% colaborador – 50% empresa en cumplimiento política corporativa) Ingreso base ($ 1,200,000 a $ 2,000,000), según skills y experiencia CONDICIONES: Contrato indefinido directamente con la compañía

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/7956710/analista-servicio-soporte-portugues-qie-687-medellin/?utm_source=html

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