¿Quiénes somos? En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para impulsar a operadores de apuestas y casinos online. Creamos soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable.

**Tu próxima jugada puede ser con nosotros**

En **Inlaze** estamos buscando a un/a **CRM Strategist (Zoho)** que quiera crecer resolviendo desafíos reales en el mundo del iGaming.

**¿Quiénes somos?**

En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para impulsar a operadores de apuestas y casinos online.
Creamos soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable.
Nos gusta movernos rápido, pensar con claridad y trabajar con personas que hacen que las cosas pasen.

**Tu misión**

Vienes a construir, optimizar y mejorar la experiência del cliente para miles de usuarios.
Lo que hagas se lanza, se mide y tiene impacto real en producto y negocio.

️ **Lo que harás en el día a día**
- Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM en Zoho para adquisición, retención y crecimiento
- Crear y depurar segmentaciones basadas en comportamiento, valor y ciclo de vida
- Analizar dashboards en Zoho Analytics y convertir insights en acciones concretas
- Integrar Zoho CRM con otras apps (Desk, Books, herramientas externas vía API)
- Coordinar con Marketing, Ventas y Soporte para alinear procesos customer-centric

**Lo que sumas al juego**




- Experiência previa en gestión de CRM con enfoque estratégico y técnico (idealmente en Zoho)
- Capacidad para cumplir objetivos de negocio medibles: LTV, churn, revenue incremental
- Rigurosidad en el manejo de datos (integridad, privacidad y gobernanza - GDPR/Habeas Data)
- Habilidad para capacitar y dar soporte interno en uso y adopción del CRM
- Visión analítica para monitorear y reportar KPIs fundamental a dirección
- Bonus: afinidad con el mundo de apuestas, juegos o plataformas digitales.

**Extra puntos si tienes...**
- Experiência lanzando modelos predictivos (propensity, churn, next-best-offer) en Zoho
- Conocimiento de Deluge, Zoho Flow o herramientas iPaaS para automatización avanzada
- Casos de éxito generando USD 50k de revenue incremental con campañas CRM
- Certificaciones oficiales de Zoho CRM / Zoho One
- Capacidad para liderar squads ágiles y documentar procesos colaborativamente

**¿Te suena?**
Si estás buscando un equipo donde tus ideas sí tienen espacio,
donde el trabajo no se mide en horas sino en impacto...

**Hablemos.**
Postula o envíanos tu perfil.

**Departamento**
- Growth

**Ubicaciones**
- Oficina Inlaze, oficina Mexico, Oficina Peru, Oficina Venezuela

**Estado remoto**
- Completamente remoto

**Colegas**:
Karen Sánchez Nuñez
- Reclutadora

📌 Zoho CRM Specialist (Bogotá)
🏢 Inlaze
📍 Bogotá