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¡Atención Talento!

Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación.

Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @nuevaeps.com.co. ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!

Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best Workplaces 2025.

¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

Estamos buscando:

Técnico o estudiante de pregrado de tercer (3) semestre culminado en carreras relacionadas con el área de la salud o administrativas.

Nivel académico: Bachillerato, Técnico, Tecnológico, estudiante de pregrado (mínimo 3 semestres), cualificado, especialización o maestría.

Experiencia mínima de 6 meses en cargos afines.

Conocimiento básico de Ley 100 y normatividad vigente del sector salud.

Experiencia en atención y manejo al usuario,



recepción y gestión de sugerencias e inconformidades.

Manejo de paquete Office (Word, Excel, PowerPoint – nivel básico).

Competencias: Comunicación efectiva, excelencia en el servicio, adaptabilidad y mentalidad digital, integración entre equipos, liderazgo personal y de otros.

Para desempeñarse como: AUXILIAR III - REQUERIMIENTOS

Misión del cargo:

Gestionar y solucionar los requerimientos presentados por los usuarios, teniendo en cuenta la reglamentación legal vigente y las políticas de la compañía, con el fin de garantizar la gestión oportuna y con calidad de cada caso.

Principales responsabilidades:

Gestionar los requerimientos a su cargo, analizando cada caso y buscando información dentro y fuera de la compañía para dar solución definitiva al usuario.

Contactar al usuario por el canal de su preferencia, asegurando el cierre efectivo y satisfactorio del requerimiento.

Cumplir los tiempos de respuesta según políticas de la compañía y exigencias de entes de control.

Enviar a sus jefes inmediatos las inconsistencias detectadas en la prestación del servicio que afecten la satisfacción de los usuarios.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato: Término fijo

Horario: Lunes a sabados 7:30 a 5:00 pm

Modalidad: Presencial

Salario: $2.305.000

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📌 Auxiliar III Requerimientos (Villa Del Rosario)
🏢 NUEVA EPS
📍 Villa Del Rosario