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Team Leader Call Center
Ubicación Mallplaza
Salario 2.200.000 Bono fijo mensual de 300.000
Contrato Término indefinido
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Buscamos un Team Leader de Operaciones con experiencia liderando equipos de contact center y orientado al cumplimiento de objetivos.
Requisitos
Cualificado graduado o estudiante activo desde sexto semestre en adelante en carreras administrativas o afines.
Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en call center.
Experiencia en campañas de ventas y servicio al cliente.
Manejo de indicadores de desempeño y seguimiento de resultados.
Habilidades de liderazgo, comunicación y desarrollo de equipos.
Funciones
Liderar y acompañar equipos comerciales y de atención al cliente.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión.
Ejecutar sesiones de coaching y retroalimentación.




Implementar planes de acción para el cumplimiento de metas.
Garantizar el desempeño y productividad del equipo.
Horario
Disponibilidad de lunes a domingo entre las 600 a.m. y las 1200 a.m., con un día de descanso compensatorio en fin de semana.
Te ofrecemos estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento y un excelente ambiente de trabajo.
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📌 Team leader BPO (Bogotá)
🏢 Concentrix
📍 Bogotá