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El Rol

Serás la persona encargada de administrar, liderar y gestionar las marcas de Alpina en los diferentes ecosistemas digitales. Tendrás el reto de conocer cada marca y convertirte en un embajador de ella, a través de la creación de estrategias de contenidos y sus respectivas parrillas según territorio de comunicación, alma, lenguaje y tono, gestionando además PQRs del día a día y sus respectivos reportes.

El equipo

Serás contratado a través de Findasense, sin embargo tu día a día será con nuestro cliente Alpina. Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores.

Requirements

¿Qué harás?

- Publicarás el contenido generado por el equipo en la web o red social correspondiente.
- Publicarás y moderarás (contestar/reportar casos al área correspondiente) todo el contenido creado por el equipo en la red social que corresponda.
- Participarás proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado de la comunicación en redes sociales y en la creación de contenido.
- Gestionarás las alertas de crisis recibidas directamente por los canales de redes sociales de la marca, monitoreo y propuesta de acciones.
- Interacturarás con los usuarios, contribuyendo a identificar usuarios claves, fans e influencers.
- Realizarás informes cuantitativos y cualitativos sobre la performance en redes sociales.
- Investigarás nuevas tendencias en RRSS que contribuyan con la creación de contenidos para las marcas y/o clientes actuales.




- Realizarás la cobertura de eventos RTM.
- Interacción diaria con los clientes.

¿Quién eres?

Aportarás 2 a 3 años de experiencia en agencias de publicidad, marketing digital o empresas en el área digital y de marca.

Como Champion digital, liderarás reuniones con las diferentes agencias creativas, de contenidos y medios para generar estrategias de comunicación de cada marca que tengas a tu cargo en los ecosistemas digitales. Además, junto con Alpina, te convertirás en interlocutor interno de cara a las productoras de contenidos digitales, gestionando y velando por la correcta ejecución de la estrategia digital.

Esperamos de ti, proactividad, visibilidad en tus aportes, pasión y asertividad a la hora de comunicar y conectar con consumidor final. Queremos ver tu empoderamiento, orden, rigurosidad, y que puedas liderar varios proyectos en simultáneo, desde un mindset digital.

Aportarás conocimientos en:

- Marketing digital.
- Social Media y Assets Digitales.
- Campañas digitales 360.
- PQRs.
- Creación de parrillas.
- Community Manager.
- Estrategia de contenidos.
- Análisis de KPIs y métricas.
- Social Listening.
- Nice to hace: Entendimiento de Power BI, YouScan.

Soft Skills:

- Liderazgo
- dinamismo
- oratoria
- empoderamiento de marca
- curiosidad
- ortografía
- redacción
- trabajo en equipo
- trabajo bajo presión
- aprendizaje continuo
- adaptabilidad

Benefits

Contarás con 23 días hábiles de vacaciones, prepagada, fondo de empleados, auxilios, entre otros.

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📌 CX Engagement Specialist, Innovation Leader (Community Manager) (Bogotá)
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