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Responsabilidades
- Administrar y mantener actualizado el inventario de los elementos de configuración que forman parte del servicio.
- Realizar inventario físico o de pared a pared inicial y en el segundo año para garantizar la correcta toma del servicio, y actualizar el inventario diariamente a través del software proporcionado por Banco W. Para equipos fuera de la red, se actualizarán semestralmente mediante inventario físico.
- Auditoría mensual a una muestra no inferior al 0,5 % de la base instalada de equipos de cómputo.
- Administrar el inventario de licencias de las distintas plataformas que posee actualmente Banco W, controlar la instalación del software e identificar las diferencias de licencias instaladas versus compradas para notificar a Banco W,
así como el monitoreo que permita identificar tempranamente el vencimiento del licenciamiento.
- Mantener actualizado el inventario de activos que están en las bodegas.
Requisitos
- Estudios superior en Tecnólogo o Ingeniero en ingenierías, sistemas, electrónica o telecomunicaciones.
- Conocimientos o certificación ITIL v4.
- 2 años de experiencia en el contexto de soporte técnico en microinformática y servicios de TI.