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113529_ ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE_VILLA PINZON
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Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y oportunidad.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti

Estamos buscando ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Formación académica requerida Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y o afines.

Misionalidad del cargo Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

Principales responsabilidades QUÉ HACE

Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector.
Entender las necesidades del de los afiliados,



su contexto sociocultural y actores del ecosistema de Salud
Gestionar lo necesario para contar con un ambiente e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado.
Acompañar y orientar a los usuarios en el proceso de afiliación

Experiencia requerida conocimientos específicos y habilidades técnicas

En servicio al cliente presencial.
En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.

Conocimientos específicos y habilidades técnicas

En manejo de herramientas ofimáticas Word, Excel, nivel básico.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.

Contrato termino indefinido

Horario lunes a viernes 730 am a 500 pm y sábados de 730 am 1000 am capacitación virtual

Salario 1.845.000

Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.
Recuerda que el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitará realizar pagos para el proceso de selección o contratación.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de 113529 Asesor de Servicio al Cliente VillaPinzon para el sector de Medicina Salud en la empresa NUEVA EPS S.A de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 113529 Asesor de Servicio al Cliente VillaPinzon villapinzon Cundinamarca (Bogotá)
🏢 NUEVA EPS
📍 Bogotá