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Significativo empresa ubicada en Itagüí, solicita personal con experiencia mínima de 2 años para el cargo de líder de servicio al cliente.
Formación académica: tecnólogo/a o competente en Administración, Mercadeo y Ventas, Servicio al Cliente o áreas afines.
Funciones específicas
- Liderar los procesos de servicio al cliente y garantías, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Realizar seguimiento a la reactivación de clientes y gestionar la venta directa de los productos de las diferentes líneas de negocio.
- Controlar la gestión de los diferentes marketplaces y apoyar las campañas de fidelización de clientes.
- Evaluar la efectividad de las ventas y del servicio prestado, generando informes y oportunidades de mejora.
- Asesorar y apoyar la gestión del CRM, incluyendo capacitaciones, actualizaciones y modificaciones del sistema.

Conocimientos
- SIESA.
- CRM.

Salario: $2.570.000 + comisiones + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Itagüí.

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📌 Líder de servicio al cliente para Itagüí 1626273008-69 (Itagüi)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Itagüi