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Objetivo del cargo:
Verificar en terreno la veracidad de la información presentada por el cliente en una petición, queja, reclamo o recurso y las condiciones actuales de la prestación del servicio.
Funciones:
- Programar a diario las visitas a campo para verificación de PQRs, según la necesidad que se tenga en el municipio de La Unión y Zarzal.
- Brindar apoyo en procesos administrativos de las oficinas de atención presencial, así como al área operativa frente a la coordinación de algunos servicios y/o eventos con la comunidad.
Requisitos:
- Contar con motocicleta, licencia vigente (A2) y documentación al día (soat, tecnomecánica, tarjeta propiedad).
- No contar con multas de tránsito.
- Tener conocimiento de ubicación geográfica en los municipios de La Unión y Zarzal.
- Disponibilidad permanente para desplazarse entre los municipios de La Unión y Zarzal.
Educación:
Técnico o Tecnólogo en Administración o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo (1) año en cargos relacionados con atención al cliente, preferiblemente en empresas de prestación de servicios públicos.
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