[O889] - Supervisor De Operaciones

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17 oct
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OneLink BPO
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Itagui

17 oct

OneLink BPO

Itagui

OneLink Medellín el Contact Center de la felicidad está en búsqueda de un Increyble® para desempeñarse como supervisor de operaciones, encargado de liderar, acompañar y soportar todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con el servicio contratado, a través del diseño y la implementación de planes de acción que conlleven a la mejora en el desempeño de las actividades que se desarrollan en los centros de contacto y solución para atender, gestionar, solucionar y cerrar las necesidades de servicio, técnico y/o PQR de los usuarios finales del contratante. Requisitos - Profesional en administración de empresas, ingeniería, contabilidad, derecho o afines o mínimo 8 semestres de carreras afines.

-Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados. Funciones -Dar seguimiento a los KPIs de los asesores con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas establecidas -Brindar soporte en piso frente a las diferentes dudas en casos específicos con el fin de dar solución a los requerimientos del cliente. -Garantizar que los asesores cuenten con todos los usuarios y accesos a las herramientas requeridas por el servicio para que sean utilizadas responsablemente y puedan cumplir con todas sus funciones. Salario: $ 1.850.000 + Bono $ 150.000 Contrato indefinido directamente con la compañía.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/8284588/o889-supervisor-operaciones-itagui/?utm_source=html

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