(A-743) - Supervisor Ventas Call Center

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03 nov
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Computrabajo Colombia
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Bogotá D.C.

03 nov

Computrabajo Colombia

Bogotá D.C.

- Técnico, Tecnologías o Estudiantes de mínimo 5 semestre de carreras profesionales con minimo 1 año de experiencia en cargos como Supervisor o Coordinador Callk Center en Campañas Comerciales o de Ventas.



CONOCIMIENTOS TECNICOS DEL CARGO:



1.Indicadores de Contact Center Outbound (Utilización, error crítico y no crítico, Adherencia, Ausentismo,



Ocupación (productividad o rendimiento), efectividad, contactabilidad, rotación, satisfacción)



2. Manejo paquete de office (Excel)



3. Plataformas de Contact Center



4. Gestión de operaciones en Contact Center o BPO (dimensionamiento, mallas de turnos, pronósticos, gestión



de planes de acción, pre-turno, post-turno, control de multas y penalizaciones,

Gestión de base de datos)



5. Gestión en piso, retroalimentación y acompañamiento (presencial y/o virtual)



OFERTA LABORAL



Tipo de contrato: Obra Labor



Salario: $ 1.200.000+ Variable $ 300.000+ Prestaciones de Ley



Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm y Sábados de 8:00 am a 12:00 m.

- Requerimientos



- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

- Años de experiencia: 1

- Disponibilidad de viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/8442592/a-743-supervisor-ventas-call-center-bogota/?utm_source=html

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