Objetivo del Cargo
Gestionar comercialmente los productos, servicios y ventajas ofrecidos por la Cooperativa, garantizando el cumplimiento de metas y la correcta aplicación de lineamientos, políticas, reglamentos y estatutos institucionales.
? Principales Indicadores de Logro
- Cumplimiento de metas de venta.
- Devoluciones ≤ 5% por información incompleta en solicitudes de crédito.
- Entrega oportuna y correcta de informes, estadísticas e indicadores.
- Respuesta oportuna a PQRS asignadas.
- No superar el 1% de quejas por asesoría o venta de servicios frente al total de asociados de la zona.
? Funciones del Cargo
- Ejecutar el plan de visitas comerciales para la zona asignada (pagadurías).
- Presentar avances y resultados de metas comerciales.
- Identificar nuevos mercados dentro de la zona.
- Participar en la ejecución del plan comercial zonal.
- Verificar documentación de asociados (ingresos, retiros, créditos, ahorros, etc.).
- Apoyo en actividades de gestión social y cobranzas.
- Mantener registros, informes y estadísticas relacionadas con su gestión.
- Cumplir políticas, reglamentos, instructivos y normatividad vigente.
- Asistir a reuniones internas y externas según su rol.
- Reportar operaciones inusuales al Oficial de Cumplimiento.
- Cumplir demás funciones asignadas por la autoridad competente.
? Responsabilidades
Manejo de dinero o documentos de valor:
Custodia de dinero, cheques, títulos valor, caja menor, entre otros.
Información:
Manejo de datos de asociados, proveedores y reportes administrativos, bajo estricta reserva.
Dirección y desarrollo de personas:
Ejecutar las actividades de su cargo siguiendo los procedimientos establecidos.
Procesos y procedimientos:
Liderar o ejecutar procesos como gestión de registros, mejora continua y cumplimiento de controles.
Equipos y herramientas:
Cuidado y uso adecuado de los equipos y herramientas asignados por la Cooperativa.
? Perfil del Cargo (Competencias)7.1 Educación
- Tecnólogo(a) en carreras administrati