Auditor de Calidad en Operaciones IT (ITIL, ISO 9001) - Colombia

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¿Te apasiona asegurar que los servicios tecnológicos funcionen con calidad y orden? En esta posición como Auditor de Calidad en Operaciones IT podrás garantizar que los procesos IT cumplan con estándares, políticas y niveles de servicio críticos para el negocio. Como Auditor de Calidad IT tendrás la oportunidad de revisar, medir y mejorar los procesos y operaciones IT, conectando indicadores, riesgos y acciones concretas que impactan directamente en la experiencia de los usuarios internos y clientes. Si disfrutas analizar procesos, encontrar oportunidades de mejora y trabajar de la mano con equipos técnicos, este rol de Auditor de Operaciones IT te permitirá impulsar la calidad,



el cumplimiento y la mejora continua en los servicios tecnológicos de la organización. Este rol es principal para asegurar la estabilidad y eficiencia de nuestras operaciones IT en Colombia.

Responsabilidades:
- Realizar auditorías periódicas de los procesos y operaciones IT para asegurar el cumplimiento de estándares y políticas.
- Evaluar el desempeño de los servicios tecnológicos mediante el análisis de SLAs y KPIs.
- Identificar riesgos no conformidades y oportunidades de mejora en las operaciones IT.
- Documentar hallazgos de auditoría y proponer planes de acción correctivos y preventivos.
- Colaborar con los equipos técnicos y operativos para implementar las mejoras identificadas.
- Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y estándares en calidad de servicios IT.
- Generar informes de auditoría claros y concisos para la dirección.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos IT y l

📌 Analista ITIL Foundation 4 ó Superior. (Bogotá)
🏢 Job&Talent Colombia
📍 Bogotá