Estamos en búsqueda de analista de mesa de ayuda, apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo en Ingeniería Apropiada. Si eres una persona motivada por lo que hace y con habilidades excepcionales. ¡Queremos conocerte!

Ser: Adaptación al cambio, con pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico.

Saber: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, electrónica, servicio al cliente.

Conocimientos en: servicio al cliente y manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio.

Hacer

- Brindar asistencia técnica especializada por medio de los canales de comunicación habilitados.

- Recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes.

- Orientar en el uso de productos y servicios ofrecidos.

- Escalar y comunicar inconvenientes sin resolución al equipo interno correspondiente.

- Realizar seguimiento a los casos pendientes por solucionar.

Tipo de contrato: Fijo con posibilidad de renovación

Experiencia: Mínimo de 1 año en mesas de ayuda o servicio al cliente especializado

Salario: A convenir.

Ubicación: Residir en Medellín

Modalidad: Hibrido

Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista mesa de ayuda (Colombia)
🏢 INGENIERIA APROPIADA
📍 Colombia