La Vicepresidencia de Marketing, Investigación de Mercados opera con GTM, transformando señales del mercado en decisiones estratégicas de crecimiento. Su objetivo es integrar insights sobre clientes, competencia, tendencias, regulación y oportunidades de posicionamiento para reducir incertidumbre, enfocar prioridades y acelerar decisiones accionables en producto, campañas, contenido, ventas y expansión comercial.

Propósito del Cargo

Convertir información tangible e intangible de diversas fuentes en insights accionables que reduzcan incertidumbre en cada decisión del GTM (Go-To-Market), desde la validación de oportunidades y diseño de propuestas de valor, hasta la medición del desempeño post-lanzamiento. Este rol participa activamente en el ciclo completo de salida al mercado: antes, durante y después del lanzamiento permitiendo actuar como socio estratégico de las áreas internas de Marketing, Producto y Comercial, aportando inteligencia de mercado que influya decisiones de inversión, priorización, innovación, posicionamiento y crecimiento.

- Antes del lanzamiento: Validar la viabilidad de mercado participando en etapas tempranas bajo metodología Athena, identificando problemas de mercado, fit con ICP, barreras de adopción, propuesta de valor y mensajes clave.
- Durante el diseño del GTM: Proponer y acompañar definiciones sobre a quién dirigirse, cómo hacerlo y con qué propuesta; incluyendo segmentación, pricing, canales y diferenciadores competitivos.
- Después del lanzamiento: Medir desempeño (adopción, conversión), analizar señales de mercado e impacto en revenue, y recomendar ajustes en mensaje, canal, ICP, pricing o posicionamiento.

Responsabilidades Estratégicas del Rol

- Gobernanza de Investigación: Implementar y operar el modelo de gobernanza de research, gestionando solicitudes bajo criterios de impacto en revenue, prioridad GTM, riesgo competitivo, urgencia y capacidad disponible (intake -> scoring -> sprint -> activación -> medición).
- Strategic Decision Support: Participar activamente en procesos de planeación comercial, marketing y producto, además de recomendar escenarios de acción basados en evidencia, facilitando procesos de decisión mediante análisis prospectivos y evaluación de riesgos.
- Market Intelligence Engine: Liderar sistema continuo de inteligencia de mercado mediante monitoreo de señales sobre clientes, competencia, regulación, tendencias, verticales y oportunidades; consolidación de aprendizajes en Market Pulse; y construcción de repositorio de insights estratégicos.
- Inteligencia Competitiva y Diferenciación: Desarrollar benchmarks continuos, monitoreo de competidores, construcción de battlecards, identificación de oportunidades de diferenciación y posicionamiento en ventas.
- ICP & Market Prioritization: Proporcionar información de contexto externo y señales de mercado para que GTM y BI definan y evolucionen el ICP por segmento, territorio, vertical y potencial de revenue. Actuar como 'ojos del mercado' aportando datos sobre necesidades de clientes, dolores, motivadores de compra, integrando señales de NPS/VOC, Salesforce, win/loss y feedback comercial.
- Product & Innovation Insights:



Participar en procesos Athena y validaciones pre-lanzamiento para productos/iniciativas priorizadas por impacto de negocio, identificando problema de mercado, fit con ICP, barreras de adopción, propuesta de valor, mensajes y casos de uso. La participación está acotada a iniciativas con sponsor de negocio, presupuesto asignado y disponibilidad de capacidad.
- GTM Insight Activation: Traducir hallazgos en activos accionables para campañas, ventas, contenido y priorización estratégica (briefs, message house, argumentos comerciales, objeciones, diferenciadores, battlecards, inputs para campañas).
- Market-Driven Content & Thought Leadership: Generar insumos para contenidos de autoridad, blogs, newsletters y market alerts; conectando tendencias, regulación, competencia, preguntas del cliente y oportunidades de posicionamiento SEO/AEO.

Funciones Clave

- Identificación de Oportunidades de Mercado
- Apoyar la evaluación del tamaño de mercado (TAM, SAM, SOM) en coordinación con BI
- Detectar tendencias, necesidades no cubiertas y nichos para identificar oportunidades de crecimiento o entrada de productos, analizando tendencias emergentes, proponiendo escenarios futuros generando alertas de riesgo y oportunidades de anticipación.
- Priorizar segmentos con mayor potencial según ICP definido

- Definición y Evolución del Cliente Objetivo (ICP)

- Proporcionar información de contexto externo de mercado para que GTM y BI construyan y actualicen perfiles de cliente ideal (buyer personas)
- Analizar y reportar comportamientos, dolores, motivadores de compra y triggers de decisión del mercado objetivo
- Identificar señales provenientes de NPS, Win/Loss, CRM, comportamiento digital identificando posibles fricciones y oportunidades a lo largo del journey del clienteInsights para Propuesta de Valor

- Identificar atributos que clientes valoran en la oferta de valor

- Testear mensajes (value proposition, claims, pricing) con el mercado
- Apoyar posicionamiento del producto y generación continua de contenidos de autoridad

- Análisis Competitivo

- Mapear competidores directos, indirectos y productos sustitutos con exploración de posibles nuevos mercados junto con sus hipótesis comportamentales.
- Evaluar precios, canales, diferenciadores y propuestas de valor competitivas
- Identificar espacios de posicionamiento: Datacrédito Experian como referente de la industria

- Aportar evidencia de mercado para decisiones de: canales (digital, partners, directo), pricing, ofertas y bundles
- Definir mensajes fundamental por segmento basados en conocimiento del mercado, no en supuestos
- Entregar inteligencia comercial con argumentos, objeciones y diferenciadores alineados con tendencias de mercado
- Medición y Optimización Post-Lanzamiento

- Analizar desempeño post-lanzamiento (adopción, conversión, impacto en pipeline/revenue)
- Recomendar ajustes en mensaje, canal, ICP, pricing o posicionamiento basados en señales de mercado y desempeño
- Jobs to Be Done (JTBD)




- El rol contribuye a la ejecución de 6 JTBD estratégicos:
- Market Intelligence Engine: Sistema continuo de análisis de clientes, competencia, regulación, tendencias y verticales
- Competitive Intelligence & Differentiation: Monitoreo, benchmarks y battlecards para diferenciación en ventas
- ICP & Market Prioritization: Aporte de información de mercado para definición y evolución del ICP con GTM y BI, integrando datos, NPS, win/loss y feedback comercial

Competencias

- Pensamiento estratégico orientado a GTM y crecimiento
- Capacidad analítica y síntesis ejecutiva (convertir datos en historias accionables)
- Investigación cualitativa y cuantitativa que conecten con el impacto financiero
- Storytelling y capacidad de comunicar insights a públicos ejecutivos
- Priorización bajo restricciones de tiempo, presupuesto y capacidad
- Influencia transversal: GTM, Producto, Product Marketing, Comercial, Digital, Brand, PR, alta gerencia

Educación

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Comunicación Social, Antropología, Economía o afines

Deseable Especialización o Maestría en Marketing Estratégico, Investigación de Mercados, Consumer Insights / Comportamiento del Consumidor, Innovación y Desarrollo de Productos.

- Experiencia: 5+ años de experiencia en investigación de mercados, market intelligence, análisis competitivo o rol similar en empresas B2B (deseable experiencia en sector financiero) Conocimientos Técnicos Requeridos
- Excel avanzado (tablas dinámicas, análisis de datos)
- Herramientas estadísticas y lenguajes matemáticos
- Análisis de sentimiento y afinidades, modelación de comportamiento y secuencias de compra.
- Conocimiento de SEO/AEO, social listening y monitoreo digital
- Herramientas de IA para research e investigación junto con prompt engineering aplicado a la investigación para una automatización de monitoreo oportuno junto con análisis predictivo.
- Conocimiento en Estadística

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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📌 Market Intelligence Specialist (Bogotá)
🏢 Experian
📍 Bogotá