Garantizar el recaudo oportuno de la cartera y una gestión optimizado de las solicitudes de clientes, asegurando el adecuado flujo de caja, el control operativo y el cierre oportuno de los requerimientos de mantenimiento.
✅ Requisitos
- Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras, contables o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en el sector inmobiliario.
- Conocimiento en gestión de cartera, servicio al cliente y seguimiento de solicitudes.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
- Capacidad para realizar seguimiento y control de procesos administrativos.
? Funciones principales
- Gestionar el recaudo de cartera (arriendos, servicios y demás conceptos).
- Ejecutar el seguimiento a clientes en mora de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Controlar y reportar periódicamente el estado de la cartera.
- Escalar a jurídico los casos que lo requieran según las políticas de la compañía.
- Gestionar y dar respuesta oportuna a las solicitudes de clientes, garantizando trazabilidad.
- Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión (clientes, pagos, novedades y seguimiento).
- Coordinar y realizar seguimiento a las solicitudes de mantenimiento desde su reporte hasta el cierre efectivo del requerimiento.
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos para cada proceso.
SALARIO: $ 2.100.000 mas prestaciones de ley
? Competencias
- Alto nivel de organización y control.
- Orientación al detalle.
- Capacidad de análisis y seguimiento.
- Toma de decisiones.
- Comunicación asertiva.
- Orientación al servicio.
- Responsabilidad y compromiso.
- Gestión efectiva de prioridades.
? Resultado esperado
- Cartera controlada y con bajos índices de mora.
- Solicitudes de clientes gestionadas dentro de los tiempos establecidos.
- Procesos de mantenimiento cerrados oportunamente y con seguimiento documentado.
- Información actualizada y trazable para la toma de decisiones.
Si cuentas con experiencia en el sector inmobiliario y te destacas por tu organización, seguimiento y orientación a resultados, ¡queremos conocerte!
📌 Auxiliar administrativa y de servicio al cliente en Medellin sector inmobiliario (Medellín)
🏢 Gi Group Colombia
📍 Medellín
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