Recepción, verificación de los radicados que sean
recibidos en las ventanillas de correspondencia.

Orientar e informar a los ciudadanos acerca de los
servicios de la entidad utilizando los guiones y
protocolos establecidos por la entidad contratante.

Programar citas con los ciudadanos objeto de
atención para la entrega de documentación
faltante, o la que determine la Entidad contratante.

Registrar información brindada por los ciudadanos
objeto de atención, en la herramienta
proporcionada por el contratista.

Recibir documentación, y validar el cumplimiento
de requisitos exigidos por la Entidad contratante.

Generar y entregar a los ciudadanos objeto de
atención, la documentación indicada por la Entidad
contratante.

DemÃs funciones solicitadas por la Entidad
contratante que se puedan contemplar dentro del
alcance del servicio.





Requisitos
Mínimo
de (1) año de experiencia profesional, de la cual dos años deben ser en
atención al cliente.

Habilidades: Aptitud de servicio
Destacado manejo de relaciones interpersonales
Habilidad para negociación
Disciplina
Organización
Lenguaje fluido
Buena redacción y ortografía
Capacidad para seguimiento de instrucciones
Disposición para el trabajo bajo presión. Habilidades de digitación
Manejo de herramientas ofimÃticas
(Procesamiento de datos, hojas de cÃlculo,
programas de e-mail).
Habilidades de consulta en Internet.
Manejo de herramientas de comunicación bajo
ambiente Internet

📌 Agente TãCnico (Bogotá)
🏢 Grupo Masin
📍 Bogotá