¿Tienes habilidades y conocimientos en servicio al cliente, gestiones administrativas y flujos de procesos? Y ademÃs, ¿eres bilingüe? ÂEste es el reto que estabas buscando

SerÃs la pieza principal que asegura el éxito en términos comerciales, operativos y de servicio, optimizando procesos y ejecutando acciones transversales a diferentes departamentos de la compañía.

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Buscamos a una persona con mucha ATENCIÃN AL DETALLE, capacidad de liderazgo y ACTITUD DE SERVICIO, que tenga buenas HABILIDADES DE COMUNICACIÃN a nivel hablado y escrito, tanto en INGLÃS AVANZADO como en español, con capacidades para trabajar de manera organizada y metódica y que sea TECH SAVVY. Deberà ser ademÃs, una persona proactiva, dinÃmica, adaptable, responsable, Ãgil en la ejecución de sus labores, resolutiva y de trato agradable y diplomÃtico.

Nos encantaría queTà seas ese TALENTO que estamos buscando

Responsabilidades principales:





âï¸ Brindar soporte administrativo y operativo a los equipos que le sean asignados, asegurando la correcta gestión de cada uno de los procesos, incluyendo un monitoreo dedicado.

âï¸ Hacer seguimiento a los clientes y procesos de la compañía, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos por parte de la organización.

âï¸ Auditar la laboral de los agentes que le sean designados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y directrices de la empresa conforme a las metas fijadas para el equipo e intervenir en los procesos cuando se considere necesario y/o sea requerido.

âï¸ Identificar y reportar irregularidades o inconsistencias en los procesos a través de los canales internos de comunicación.

âï¸ Elaborar informes periódicos de auditoría e informes de las actividades comerciales y operativas.

âï¸ Analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de

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