Importante empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente para Cuarto Frío.

Misión

Buscamos un Coordinador de Servicio al Cliente Operativo para liderar la relación estratégica con los clientes corporativos del segmento de Cuarto Frío / Refrigerados.

Si eres Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines ¡esta es tu oportunidad!

Tu objetivo principal será garantizar la excelencia en la atención , asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y transformar los datos de la operación en tableros de gestión visuales mediante Power BI.

Responsabilidades principales:

- Garantizar el cumplimiento del indicador OTIF (entregas completas y a tiempo).
- Coordinar con el área de calidad las condiciones óptimas de almacenamiento, control de temperatura y rotación del producto en cuarto frío.




- Atender de forma personalizada a clientes corporativos y gestionar PQRS.
- Analizar KPI logísticos y presentar informes mensuales de gestión.
- Liquidar y validar la facturación de los clientes asignados.
- Coordinar y balancear las cargas de trabajo de supervisores y digitadores a cargo.

Requisitos:

- Formación: Profesional en Administración, Ingeniería, Logística o afines. Carrera culminada
- Experiencia: Mínimo 3 años en operaciones logísticas, almacenamiento (3PL) y servicio al cliente corporativo.
- Conocimientos indispensables: Liderazgo de personal, planeación operativa, gestión de KPI y Excel intermedio-avanzado , Power BI

Competencias:

- Orientación al cliente, toma de decisiones y comunicación asertiva.

¡Postúlate y lleva tu carrera al siguiente nivel! ?

📌 Coordinador de Servicio al Cliente Operativo – Cuarto Frío (Análisis en Power BI) (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá