Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Prevención y Pérdidas en GRUPO FALABELLA y sé parte de una empresa líder en el sector retail.

Objetivo del cargo

Proteger los activos de la tienda mediante la prevención de pérdidas, el control de riesgos y el cumplimiento de los protocolos de seguridad, contribuyendo a una operación segura y a una adecuada experiencia para clientes y colaboradores.

Funciones principales

Realizar recorridos preventivos en el piso de ventas, bodegas y áreas comunes.

Detectar y prevenir hurtos internos y externos, fraudes y otras situaciones que generen pérdidas para la compañía.

Monitorear el comportamiento de clientes y colaboradores, actuando conforme a los protocolos establecidos.

Verificar el ingreso y salida de mercancía, proveedores, contratistas y personal autorizado.

Apoyar los procesos de apertura y cierre de tienda.

Monitorear el sistema de cámaras de seguridad (CCTV) y reportar novedades.

Participar en inventarios cíclicos y generales para identificar diferencias de inventario.

Elaborar informes de incidentes, novedades y hallazgos.

Verificar el cumplimiento de las políticas de seguridad, control de mercancía y prevención de pérdidas.

Apoyar la atención de situaciones de emergencia siguiendo los protocolos de la compañía.





Promover una cultura de prevención y autocuidado entre colaboradores y clientes.

Mantener comunicación permanente con la administración de la tienda y el equipo de seguridad.

Requisitos

Bachiller académico (deseable formación técnica en seguridad o áreas afines).

Experiencia mínima de 1 año en prevención de pérdidas, seguridad, vigilancia o control de inventarios, preferiblemente en tiendas retail, supermercados o grandes superficies.

Conocimientos básicos en manejo de CCTV, control de accesos y prevención de pérdidas.

Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, fines de semana y días festivos.

Competencias

Atención al detalle.

Alto sentido de responsabilidad e integridad.

Capacidad de observación y análisis.

Comunicación asertiva.

Trabajo en equipo.

Orientación al servicio.

Manejo de conflictos.

Proactividad y capacidad de reacción.

Indicadores de desempeño

Disminución de pérdidas por hurto.

Cumplimiento de los protocolos de seguridad.

Calidad y oportunidad en los reportes de novedades.

Participación efectiva en inventarios.

Cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre y control de mercancía.

Únete a nosotros y contribuye al éxito de GRUPO FALABELLA.

📌 Auxiliar de prevención y perdida (Pereira)
🏢 Grupo falabella
📍 Pereira