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Objetivo del cargo

Buscamos un Data & Business Insights Analyst que será responsable de garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos entre las áreas de Marketing y BPO.

La persona será el puente entre ambas áreas, asegurando el correcto seguimiento de los leads desde su generación hasta la conversión, transformando la información en análisis estratégicos y recomendaciones que impulsen la toma de decisiones del negocio.

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Principales responsabilidades

- Validar la calidad, consistencia e integridad de los datos provenientes de Marketing, CRM y BPO.
- Garantizar la trazabilidad de los leads durante todo el embudo de conversión.
- Identificar inconsistencias, duplicidades y oportunidades de mejora en la información.
- Construir dashboards e informes ejecutivos para el seguimiento de indicadores.
- Analizar el desempeño del funnel de conversión e identificar oportunidades de optimización.
- Traducir los datos en recomendaciones de negocio para apoyar la toma de decisiones.
- Trabajar de manera transversal con los equipos de Marketing, BPO, Operaciones y Tecnología.




- Dar seguimiento a los planes de acción derivados de los análisis realizados.

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Requisitos

- Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Estadística, Economía, Administración, Ciencia de Datos o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en análisis de datos, Business Intelligence, Marketing Analytics, Revenue Operations o cargos relacionados.
- Experiencia trabajando con CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, DataCRM o plataformas similares).
- Manejo avanzado de Excel y herramientas de visualización como Power BI, Looker Studio o Tableau.
- Conocimiento en análisis de KPIs, embudos de conversión y generación de reportes.
- Deseable conocimiento de SQL.
- Alto nivel analítico, orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.

? Inglés

Se requiere un buen nivel de inglés conversacional.

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¿Qué buscamos?

Una persona analítica, curiosa y orientada a resultados, con facilidad para interpretar datos, comunicar hallazgos de manera clara y generar recomendaciones que impacten positivamente el negocio.

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📌 Data and Business Insights Analyst (Bogotá)
🏢 GANA BUSINESS SERVICES
📍 Bogotá