Ubicación y Horario

Ubicación: Presencial Barranquilla- Bucaramanga y Cali Horario: Lunes a viernes, disponibilidad entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (40 horas semanales) Nivel de inglés: Avanzado

Resumen Profesional

Este puesto es una oportunidad dinámica y desafiante que requiere la capacidad de pensar y reaccionar rápidamente mientras se brinda un servicio excepcional a los clientes. El/la Asociado(a) de Nómina será responsable del procesamiento y registro preciso de las nóminas de los clientes, actuando como especialista en la materia y proporcionando una experiencia de servicio al cliente de alto nivel. Buscamos una persona proactiva, capaz de desempeñarse eficazmente en entornos de alta presión y comprometida con mantener la responsabilidad, precisión y calidad durante todo el ciclo de nómina.

Responsabilidades Principales

- Procesamiento de nómina: Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes, garantizando que todas las transacciones se procesen con precisión, puntualidad y en total cumplimiento de la normativa aplicable.
- Impuestos y embargos salariales: Aplicar correctamente la tributación de nómina y realizar cálculos complejos relacionados con embargos salariales, órdenes de manutención infantil y retenciones fiscales.
- Reportes y documentación: Generar informes precisos y oportunos de cierre trimestral y anual, además de reportes Ad Hoc según las solicitudes de los clientes.




- Soporte a clientes y sistemas: Coordinar las actividades de nómina de principio a fin, resolver consultas relacionadas con los sistemas de nómina y mantener registros de tiempo y asistencia en diversos entornos.
- Excelencia en servicio al cliente: Gestionar proyectos de clientes y responder consultas con el más alto nivel de servicio, asegurando seguimiento continuo y resolución efectiva.

Requisitos

- Experiencia en procesamiento de nómina.
- Excelencia en servicio al cliente.
- Conocimiento en impuestos de nómina.
- Manejo de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y retenciones fiscales.
- Experiencia en reportes de cierre trimestral y anual.
- Elaboración de reportes Ad Hoc.
- Gestión de tiempo y asistencia.
- Solución de problemas en sistemas de nómina.
- Capacidad para manejar un alto volumen de consultas.
- Excelente organización y atención al detalle en el mantenimiento de registros.
- Experiencia mínima: 1 año de experiencia competente en servicio al cliente, con excelente presencia telefónica y habilidades de comunicación.
- Formación académica: Diploma de bachillerato (High School Diploma) o GED.
- Habilidades clave: Capacidad comprobada para gestionar tareas organizacionales complejas, establecer prioridades y cumplir plazos de manera efectiva.

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