Título del Puesto: Asociado de Nómina (Payroll Associate)

Horario: Lunes a Viernes 8am a 5pm l 9am a 6pm

Descripción del rol Este es un puesto dinámico y exigente que requiere la capacidad de pensar y reaccionar rápidamente, brindando un servicio al cliente con el mayor nivel de dedicación. El especialista en nómina es responsable del procesamiento y registro riguroso de las nóminas de los clientes, además de ofrecer un servicio y atención al cliente de manera experta.

Responsabilidades

- Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes.
- Gestionar el flujo de trabajo para garantizar que todas las transacciones de nómina se procesen de manera precisa, puntual y cumpliendo con las normativas.
- Comprender la tributación adecuada de nómina.
- Procesar correctamente cálculos de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y impuestos fiscales.
- Procesar informes de fin de trimestre y fin de año de manera precisa y oportuna.
- Proporcionar informes ad hoc a los clientes.




- Trabajar con clientes en Múltiples entornos de nómina para llevar a cabo un registro de tiempo y asistencia, procesamiento de nómina y generación de informes.
- Resolver preguntas de los clientes relacionadas con la nómina y el sistema de nómina.
- Gestionar proyectos de clientes.
- Atender y responder llamadas y consultas de los clientes.
- Coordinar todas las actividades de nómina de principio a fin con los clientes.
- Brindar el más alto nivel de servicio al cliente, incluyendo seguimiento, ejecución y responsabilidad.
- Realizar otras funciones asignadas o necesarias.

Requisitos

- Se requiere diploma de secundaria o GED.
- Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- Inglés avanzado B2+/C1
- Fuerte presencia telefónica y excelentes habilidades de comunicación.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Metropolitana)
🏢 Solvo
📍 Metropolitana