¿Te apasiona la calidad, el aprendizaje y la mejora continua?
Estamos en la búsqueda de un Analista de Calidad que se integre a nuestro equipo para monitorear el desempeño operativo, analizar métricas fundamental, identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad a través del seguimiento continuo de la información.

? Requisitos
- Formación: Ingeniería industrial, carreras administrativas y/o a fines con el cargo.
- Experiencia: Mínimo 1 año como Analista de Datos en el sector BPO, con experiencia en gestión y optimización de información.

? Habilidades y conocimientos técnicos
- Análisis y construcción de dashboard
- Conocimiento en métricas como NPS, CSAT, FCR, AHT, adherencia, entre otros.
- Manejo intermedio de Excel/Google Sheets (tablas dinámicas, filtros, reportes).
- Comunicación Asertiva Adaptación al cambio Tolerancia a la frustración

⚙️ Condiciones de contratación
- Salario: $2.120.000
- Tipo de contrato: Obra o labor
- Horario: Horario rotativo de lunes a sábados en franja 7:00 a.m. a 6:00 p.m. (44 horas semanales)

LI-Onsite

📌 Analista de calidad (Bogotá)
🏢 Covisian Colombia S
📍 Bogotá