? Cargo: Estratega de Relacionamiento con Clientes
? Ubicación: Medellín - 100% presencial en semana y 1 sábado al mes.
El Reto

La persona seleccionada será responsable de diseñar e implementar estrategias de relacionamiento y fidelización que fortalezcan la conexión con clientes y marcas aliadas, generando experiencias memorables y medibles que aseguren la preferencia y satisfacción en cada visita.
Responsabilidades Clave
- Diseñar planes de relacionamiento y programas de fidelización.
- Implementar experiencias de cliente diferenciales en el ecosistema del centro comercial.
- Analizar información de comportamiento y retroalimentación para proponer acciones de mejora.
- Coordinar con mercadeo y marcas aliadas iniciativas de engagement y lealtad.
- Potenciar la relación con locales y aliados estratégicos para garantizar coherencia en el servicio.

Perfil del Candidato
- Competente en Mercadeo, Comunicación, Administración o afines.




- Experiencia mínima de 2 años en roles de customer experience, fidelización o relacionamiento (idealmente en retail, centros comerciales o servicios premium).
- Manejo de CRM y conocimiento en estrategias de fidelización.
- Habilidades de comunicación, empatía, negociación y orientación al servicio.
- Alta capacidad estratégica y de innovación en experiencias.

Lo que se ofrece
- Integrarse a un centro comercial referente con enfoque en innovación y experiencia.
- Salario $4.500.000 + beneficios.
- Presencial 100% 9:00 am – 5:00 pm 1 hora de almuerzo y 1 sábado al mes de acuerdo con programación 9:00 am a 12:00 m
- Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
- Rol estratégico con alto nivel de visibilidad.

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📌 Profesional de Relacionamiento con Clientes (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín