Requisitos y experiencia
- Formación académica: Cualificado o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Administración de Seguros o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, con experiencia específica en los ramos de Salud, Vida Grupo, Accidentes Personales, Colectivos y Beneficios Corporativos.
- Experiencia en atención y administración de clientes corporativos.
- Conocimientos técnicos: manejo de pólizas de Personas y Salud; procesos de renovación y cotización; conocimiento de productos de beneficios para empleados; manejo de herramientas Office (Excel intermedio); conocimiento de plataformas de aseguradoras; indicadores de servicio y retención de clientes.
Responsabilidades
- Gestión Operativa: administrar la cartera de clientes de los ramos de Personas y Salud; gestionar procesos de emisión, renovaciones, modificaciones,
inclusiones y exclusiones de asegurados; realizar seguimiento al cumplimiento de acuerdos de servicio con aseguradoras y clientes; coordinar expedición de pólizas y documentos contractuales; mantener información actualizada en sistemas corporativos.
- Atención al Cliente: brindar asesoría técnica y acompañamiento a clientes corporativos e individuales; resolver inquietudes sobre coberturas, reclamaciones y procesos operativos; gestionar solicitudes y requerimientos con tiempos de respuesta oportunos; mantener comunicación efectiva con clientes, aseguradoras y áreas internas.
- Gestión Comercial: apoyar procesos de cotización y estructuración de propuestas; identificar oportunidades de crecimiento y cross selling; participar en reuniones de seguimiento con clientes; contribuir a la estrategia de fidelización y retención de cuentas.
- Relación con Aseguradoras: negociar y seguir cotizaciones; controlar renovaciones; mantener relaciones estratégicas con ejecutivos de aseguradoras.
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