AGENTE SERVICIO AL CLIENTE IDIOMA ALEMAN FLUIDO (Trabajo Remoto)
Acerca del puesto AGENTE SERVICIO AL CLIENTE IDIOMA ALEMAN FLUIDO (Trabajo Remoto)
AGENTE SERVICIO AL CLIENTE - IDIOMA ALEMAN FLUIDO (Trabajo Remoto)
¿Hablas y escribes alemán de manera fluida? ¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas trabajar desde cualquier lugar de Colombia? Esta oportunidad es para ti
Descripción general del cargo
Estamos en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente con dominio avanzado del idioma alemán (escrito y hablado) que deseen ser parte de una empresa joven e innovadora del sector de telecomunicaciones. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes alemanes, resolviendo inquietudes, gestionando solicitudes y asegurando la satisfacción de sus necesidades, todo desde la comodidad de tu hogar.
Experiencia
- No se requiere experiencia previa, aunque cualquier experiencia en atención al cliente será un valor agregado.
- Conocimiento indispensable: Alemán 100% fluido (escrito y hablado).
Requisitos técnicos para el trabajo remoto
- Conexión a internet estable y de alta velocidad.
- Espacio de trabajo adecuado y libre de ruidos para garantizar la calidad del servicio.
- Ser el primer punto de contacto para los clientes alemanes, brindando atención personalizada por teléfono y correo electrónico.
- Resolver inquietudes, dudas y solicitudes relacionadas con los servicios de la empresa.
- Gestionar y tramitar información de pedidos, órdenes y solicitudes en el sistema interno.
- Garantizar un nivel de servicio superior, alineado con los objetivos y valores de la compañía.
Competencias blandas requeridas
- Excelentes habilidades de comunicación.> de resolución de problemas de forma ágil y efectiva.
- Orientación al cliente y actitud proactiva.
- Trabajo en equipo y adaptabilidad en un entorno remoto.
Incentivos
- Salario competitivo: COP $3.000.000 a COP $3.500.000 (con prestaciones de ley).
- Jornada laboral: Lunes a viernes de