¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y asegurar una experiencia positiva después de la venta? Esta ocasión es para ti.

Formación académica

Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.

Experiencia

Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, posventa, soporte comercial, retención o call center. Se valora experiencia en la gestión de novedades de ventas y manejo de CRM.

Responsabilidades

- Gestionar las novedades generadas después de la venta.
- Brindar atención oportuna y soluciones a los requerimientos de los clientes.
- Garantizar claridad en los términos y condiciones de los servicios ofrecidos.
- Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre.
- Registrar y actualizar la información en CRM y aplicativos corporativos.




- Gestionar clientes críticos con enfoque en la satisfacción y fidelización.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los procesos.

Requisitos

- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para el manejo de objeciones.
- Orientación al servicio y resolución de problemas.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Experiencia en CRM y aplicativos corporativos.
- Capacidad para trabajar bajo indicadores y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Condiciones

Salario: $1.890.000 + hasta $400.000 mensuales por cumplimiento de indicadores.

Contrato: Obra o labor

Modalidad: Híbrida

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📌 Asesor de Servicio al Cliente y Posventa Medellín
🏢 AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES
📍 Medellín