En Servicio Latam estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte IT para brindar soporte técnico presencial, asegurando la atención oportuna de incidentes y requerimientos tecnológicos.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
- Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante herramientas de gestión de tickets.
- Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware y software.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y periféricos.
- Documentar las actividades realizadas y dar cierre oportuno a los tickets asignados.
Requisitos
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
- Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, GLPI, Jira, ManageEngine, Remedy o similares).
- Conocimientos en soporte de hardware, software y sistemas operativos Windows.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Itagüí, Antioquia.
Modalidad
Presencial – Itagüí, Antioquia.
Horarios
Horario rotativo de lunes a sábado:
- 6:00 a. m. – 2:00 p. m.
- 8:00 a. m. – 5:00 p. m.
- 2:00 p. m. – 10:00 p. m.
Condiciones
Salario Mínimo Legal Vigente con prestaciones de ley.
📌 Técnico de Soporte IT – Medellín (Itagüi)
🏢 Servicio Latam Comx
📍 Itagüi
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